Für Fernwartungen klicken Sie auf das Bild um TeamViewer herunterzuladen:
Sehr geehrte Kunden,
auch wir sind bestrebt uns ständig zu verbessern und optimieren unseren Kundensupport.
Die IT-Welt lebt von Veränderungen und so passen wir uns stetig den Bedürfnissen unserer Kunden an.
Damit wir zukünftig weiterhin guten und noch besseren Service bieten, können haben wir eine extra E-Mail Adresse für Ihre Anfragen eingerichtet: support[at]noll.cc
Für Ihre technischen Anfragen und Problemstellungen verwenden Sie bitte ausschließlich diese Adresse. Einer unserer Servicetechniker übernimmt dann ganz automatisch Ihr Anliegen. Dahinter verbirgt sich ein neues, auf IT-Systemhäuser abgestimmtes Ticket/ERP-System, das unsere Prozesse transparent und einfach abbildet.
Dafür ist es aber auch nötig auf das System “WhattApp(R)” zu verzichten. Diesen Kommunikationsweg haben wir daher zum 01.03.2020 komplett eingestellt. Nur so können wir Ihre Kundenanfragen optimal kanalisieren und bearbeiten.
Falls Sie uns Screenshots von Fehlern oder Meldungen senden möchten, die Sie per Smartphone erstellt haben, können Sie dies auch ganz leicht per E-Mail. Hier ein Beispiel:
Klicken Sie einfach auf den Pfeil (rot umrandet) und wählen “per E-Mail senden” (o.ä.) aus. Dann geben Sie die Adresse support(at)noll.cc an und schon erhalten Sie eine Bestätigung und eine Bearbeitungsnummer für diesen Fall.
Sollten Sie hier weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Seite!
Ihr Team der 3C Noll GmbH